Los siguientes pasos suelen incluirse en un enfoque sólido de análisis de audiencias, aunque los detalles específicos pueden depender de sus necesidades y de los recursos disponibles.
Elegir una herramienta para el análisis de la audiencia
La abundancia de datos de audiencia que proporcionan las redes sociales suele ser ventajosa. Sin embargo, pronto se sentirá sobrecargado si intenta rastrearlo y evaluarlo todo a mano. El proceso de análisis de audiencias se simplifica con los sistema de medición de audiencia, ya que abren la puerta a información adicional útil y mejora enormemente la eficacia de la tarea de seguimiento de los conocimientos de la audiencia. Esto es especialmente útil en estrategias de digital signage, donde es crucial comprender a la audiencia para ofrecer contenidos relevantes en pantallas digitales.
Exponga claramente las cuestiones que desea abordar
Establecer sus objetivos al principio del proceso de análisis de la audiencia puede ayudarle a mantenerse centrado. Establezca sus objetivos con precisión para poder moldear su investigación de forma que satisfaga sus requisitos.
Elija los parámetros que servirán de base para la construcción de su audiencia
Determine qué elemento común empleará para construir su audiencia basándose en las preguntas que definió en la etapa anterior. Utilizar su lista de clientes, una de sus cuentas de marca o la de un competidor será necesario si la audiencia es de marca. Podría utilizar un hashtag específico, un término o una característica de su perfil, como el título de su trabajo.
Crea un informe sobre la audiencia
Generar un informe de audiencia es fundamental para comprender el comportamiento, preferencias e intereses de los usuarios que interactúan con una marca o plataforma. Este informe permite analizar datos demográficos, geográficos y de comportamiento, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas para optimizar campañas y mejorar la experiencia del usuario.
Utilice la información para responder a su consulta original
El informe elaborado contendrá información muy variada. Tómese su tiempo para examinar lo que encuentre, pero evite desviarse demasiado de su objetivo original. Recuerde la pregunta que le llevó a iniciar el procedimiento y utilice la información del informe para determinar la respuesta. A continuación, repita el procedimiento con los objetivos o preguntas adicionales que pueda tener.
